martes, 1 de abril de 2014

atributos universales del servicio

 "ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO"
 
PARA OFRESER UN BUEN SERVICIO DEBES DE TENER MUCHOS TRIBUTOS POSITIVOS PARA TENER UNA BUENA IMAJEN  DE TI MISMO Y DE LA EMPRESA. 
A CONTINUACION LES DEJO LOS ATRIBUTOS QUE DEBEMOS DE TENER CON SU DEFINICION Y  UNA IMAJEN PARA REPRESENTARLOS.

ORIENTACION A  LOGRO: 
es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia  cuando son nesesarias deciciones importantes par cumplir con sus competidores o superarlos, atender las necesidades  del cliente o mejorar  a  la organizacion.


RESPONSABILIDAD:
es un valor que esta en la conciencia  de la persona que le permite reflexionar, administrar y valorar las consecuencias de sus actos.responsabilidad sin este valor las personas no tendrian confianza  en el servidor.



HONESTIDAD:
este valor es super importante para mantener la comfianza y seguridad de los clientes.

COMPROMISO:
importante para estar al pendiente con el trabajo  que se esta realizando.


CALIDAD:
es un valor que depende mucho que los clientes que los clientes se sientan satisfechos con el resultado  y le tomen preferencia.

 

SEGURIDAD:
tener confianza en si mismo y no tener dudas ni miedo para ayudad  a otras personas.

EMPATIA:
ser una persona agradable, amable,simpatico y no ser antipatico.


DICIPLINA:
seguir una regla de leyes o conductas de algun lugar o alguna empresa.

RESPETO:
es esencial para  llebar una mejor relacion,mejor contacto  con el cliente.



ACTITUD:
manera de comportarse u obrar una persona ante sierto hecho o situacion. 



ORDEN:
forma de estar colocadas u ordenadas adecuadamente  las cosas, personas o hechos en un lugar, o de susederse en el tiempo segun un determinado criterio.




3 comentarios:

  1. muy buena información para una persona que desea abrir alguna empresa...!

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  2. muy interesante y bonitas imágenes que representan cada atributo.

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  3. Hola dilenia muy interesante tu trabajo sigue asi y muy bonitas tus imagenes :)

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