sábado, 13 de septiembre de 2014

TIPOS DE TOPOLOGIA

TIPOS DE TOPOLOGIAS.
BUS,ESTRELLA,ARBOL Y ANILLO.

TOPOLOGIA DE ESTRELLA.

es una red en la cual las estaciones están conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a través de éste.
además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios para prevenir problemas.
Topología en Estrella
DESBENTAJAS:
  • Si el Hub (repetidor) o switch central falla, toda la red deja de transmitir..
  • El cable viaja por separado del concentrador a cada computadora.
BENTAJAS:
  • Posee un sistema que permite agregar nuevos equipos fácilmente.
  • Reconfiguración rápida.
  • Fácil de prevenir daños y/o conflictos.
  • Centralización de la red.


TOPOLOGIA DE ARBOL.

es parecida a una serie de red estrella  interconectadas salvo en que no tiene un modo central. En cambio, tiene un nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o switch, desde el que se ramifican los demás nodos. Es una variación de la red en bus, la falla de un nodo no implica interrupción en las comunicaciones.
puede verse como una combinación de varias topologías en estrella. Tanto la de árbol como la de estrella son similares a la de bus cuando el nodo de interconexión trabaja en modo difusión, pues la información se propaga hacia todas las estaciones, solo que en esta topología las ramificaciones se extienden a partir de un punto raíz (estrella), a tantas ramificaciones como sean posibles, según las características del árbol.
Topología en Árbol
DESBENTAJAS:
  • Se requiere mucho cable.
  • La medida de cada segmento viene determinada por el tipo de cable utilizado.
  • Si se viene abajo el segmento principal todo el segmento se viene abajo con él.
  • Es más difícil su configuración.
BENTAJAS:
  • Cableado punto a punto para segmentos individuales.
  • Soportado por multitud de vendedores de software y de hardware.
  • Facilidad de resolución de problema.

TOPOLOGIA BUS.

 es aquella topología que se caracteriza por tener un único canal de comunicaciones (denominado bus, troncal o backbone) al cual se conectan los diferentes dispositivos.
 De esta forma todos los dispositivos comparten el mismo canal para comunicarse entre sí.
Topología en Bus
BENTAJAS
  • Facilidad de implementación y crecimiento.

TOPOLOGIA DE ANILLO.

se define como una familia de comunicación usada por los computadores que conforman una red para intercambiar datos.El concepto de red puede definirse como "conjunto de nodos interconectados". Un nodo es el punto en el que una curva se intercepta a sí misma.
determina únicamente la configuración de las conexiones entre nodos. La distancia entre los nodos, las interconexiones físicas, las tasas de transmisión y los tipos de señales no pertenecen a la topología de la red, aunque pueden verse afectados por la misma.
Topología en Anillo
BENTAJAS
  • El sistema provee un acceso equitativo para todas las computadoras.
  • El rendimiento no decae cuando muchos usuarios utilizan la red.
  • Arquitectura muy sólida.
DESBENTAJAS.
  • El canal usualmente se degradará a medida que la red crece.
  • Difícil de diagnosticar y reparar los problemas.
  • SI se encuentra enviando un archivo podrá ser visto por las estaciones intermedias antes de alcanzar la estación de destino.

cada dispositivo tiene un enlace punto a punto y dedicado con cualquier otro dispositivo. El término dedicado significa que el enlace conduce el tráfico únicaniente entre los dos dispositivos que conecta.
Topología de red



miércoles, 4 de junio de 2014

importancia de como brindar soporte tecnico

importancia de como brindar soporte tecnico




El soporte técnico es un rango de servicio que proporcionan asistencia con el hardware o software de una  computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.
La mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mails o sitios web.


 brindar soporte a distancia .el principal objetivo es dar respuesta a todo este tipo de necesidades. El servicio de soporte técnico y solución de problemas técnicos a distancia, mediante conexiones de control remoto a los sistemas y equipos de computo, facilita la intervención inmediata de nuestros técnicos con un ahorro substancial de costos.


 













martes, 13 de mayo de 2014

BITACORA

                                             
                                    "BITACORA"



Bitácora:
 Es un armario como también un libro que nos sirve a nosotros los estudiantes también como maestros(a) entre u otros.

 La cual escriben sus textos  tomando nota  de cualquier tipo de información  que  consideren o que les pueda resultar  útil para  su trabajo. 

También puede que algunas personas utilicen sus trabajos sus textos u escritos para realizar exposiciones  sobre las bitácoras de distintos artistas etc.




 LA BITACORA:

Al igual que ocurre con las actas jurídicas, no pueden arrancarse hojas; si se llega a cometer algún error de escritura o lo que sea, deberá hacerse una llamada con una carrata explicándolo. 
Esto se hace de este modo porque se considera que aquello que en un momento puede ser considerado erróneo en el futuro puede servir para resolver el mismo u otro problema.



 

martes, 1 de abril de 2014

atributos universales del servicio

 "ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO"
 
PARA OFRESER UN BUEN SERVICIO DEBES DE TENER MUCHOS TRIBUTOS POSITIVOS PARA TENER UNA BUENA IMAJEN  DE TI MISMO Y DE LA EMPRESA. 
A CONTINUACION LES DEJO LOS ATRIBUTOS QUE DEBEMOS DE TENER CON SU DEFINICION Y  UNA IMAJEN PARA REPRESENTARLOS.

ORIENTACION A  LOGRO: 
es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia  cuando son nesesarias deciciones importantes par cumplir con sus competidores o superarlos, atender las necesidades  del cliente o mejorar  a  la organizacion.


RESPONSABILIDAD:
es un valor que esta en la conciencia  de la persona que le permite reflexionar, administrar y valorar las consecuencias de sus actos.responsabilidad sin este valor las personas no tendrian confianza  en el servidor.



HONESTIDAD:
este valor es super importante para mantener la comfianza y seguridad de los clientes.

COMPROMISO:
importante para estar al pendiente con el trabajo  que se esta realizando.


CALIDAD:
es un valor que depende mucho que los clientes que los clientes se sientan satisfechos con el resultado  y le tomen preferencia.

 

SEGURIDAD:
tener confianza en si mismo y no tener dudas ni miedo para ayudad  a otras personas.

EMPATIA:
ser una persona agradable, amable,simpatico y no ser antipatico.


DICIPLINA:
seguir una regla de leyes o conductas de algun lugar o alguna empresa.

RESPETO:
es esencial para  llebar una mejor relacion,mejor contacto  con el cliente.



ACTITUD:
manera de comportarse u obrar una persona ante sierto hecho o situacion. 



ORDEN:
forma de estar colocadas u ordenadas adecuadamente  las cosas, personas o hechos en un lugar, o de susederse en el tiempo segun un determinado criterio.




viernes, 21 de marzo de 2014

SOPORTE TECNICO

 

              "SOPORTE  TECNICO"

                 

   EJEMPLOS DE SERVICIOS DE  SOPORTE TECNICO:

 1-  MANTENIMIENTO  Y  DEPURACION  DE SOFTWARE.

2- MANTENIMIENTO DE HARDWARE.

3- DETECCION  Y ALIMENTACION   DE  VIRUS Y ESPIAS VIRTUALES.

4- INSTALACION, ACTUALIZACION Y DEPURACION DE SOFTWARE.

5- RESPALDO DE INFORMACION Y RECUPERACION DE DATOS.

6- DETECCION Y REPARACION DE FALLAS  EN  HARDWARE.

7-INSTALACION  Y  ACTUALIZACION  DE HARDWARE.

 

                                      

                            "SOPORTE  TECNICO"

 EL SOPORTE  TECNICO  ES UN FACTOR MUY  IMPORTANTE EL CUAL NOS  PROPORCIONA  ASISTENCIA CON EL  HARDWARE Y SOFTWARE  DE UNA COMPUTADORA.

EN GENERAL  EL SERVICIO TECNICO TRATA DE  AYUDAR   A LAS PERSONAS  A  RESOLVER  LOS  PROBLEMAS QUE SE PRESENTEN.

TODOS LOS COMPONENTES  ESTAN  GARANTIZADOS.OBTENGA ASISTENCIA TECNICA .RECUERDA QUE   ES  IMPORTANTE   VERIFICAR  CIENTO  DE CONTATIBILIDAD..

                                        

miércoles, 12 de marzo de 2014

DETECCION DE FALLAS DE UNA PC.



La deteccion de fallas es muy importante la cual es donde te das cuenta por medio de pitidos si tiene alguna falla  la pc.

 


estos son algunos pitidos y algunas fallas con las que puedes darte cuenta que pitido es y que tipo de problema tiene su pc.
debemos tener cuidado lo cual al tetectarse una falla, puede causarte un problema,puede dañar la tarjeta de memoria,la pantalla entre otros ETC.
con :
1-tono interrumpido,puede ser fallo en el suministro.
2-un tono largo y dos cortos,puede ser el procesador o video de memoria bloqueados.
3- dos tonos largos,puede ser la placa madre defectuosa.

 
Estos pitidos y su prblema puede ayudarse un poco,recuerda que es importante saber que tipos de pitidos y que problemas son para poder saber que problema tiene tu pc.